FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés et mon achat est-il sécurisé ?
Quels sont les modes de paiement acceptés et mon achat est-il sécurisé ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL 256-bit, garantissant une confidentialité totale de vos données bancaires.
Combien coûte la livraison et sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Combien coûte la livraison et sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Pour garantir nos standards de qualité, nos solutions sont expédiées sous 7 à 12 jours ouvrés. Les frais de livraison sont offerts sans minimum d'achat.
Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas ?
Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas ?
Votre sérénité est notre priorité. Vous bénéficiez d'une garantie de satisfaction de 60 jours. Si un équipement ne transforme pas votre quotidien comme prévu, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral.
Est-il possible de suivre l'avancée de ma livraison ?
Est-il possible de suivre l'avancée de ma livraison ?
Dès l'expédition de votre sélection de produits, un lien de suivi personnalisé vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?
Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?
Notre équipe d'experts est disponible via notre formulaire de contact ou par e-mail pour répondre à vos questions techniques. Nous nous engageons à vous apporter une solution sous 24h à 48h (jours ouvrés).