1. Conditions de Rétractation

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

⚠️ EXCEPTION D'HYGIÈNE : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ayant été descellés, ouverts ou utilisés après la livraison. Tout produit retourné entamé ne sera pas remboursé.

2. Procédure de Retour

1. Envoyez votre demande par e-mail à : contact@ibloda.com.
2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
3. Après validation par notre équipe, nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Note : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge exclusive.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer la bonne réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement (selon l'état du produit).

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 14 jours. 

4. Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement avec des photos du colis et du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires pour vous.